客户体验调查问卷

上海专利商标事务所有限公司(以下简称"SPTL"

 

 

尊敬的客户:

  感谢您使用我公司的知识产权代理服务!为了进一步提升服务质量,我们诚挚地邀请您填写以下调查问卷。您宝贵的意见和反馈对我们至关重要,感谢您的支持与参与。

您的基本信息:

姓名:

电子邮件:

职位:

公司/事务所名称:

1. 您如何评价SPTL为您提供的知识产权服务的综合表现? *

必填字段

2. SPTL是否为您提供/配备了主要联系人或服务团队,方便您问询案件情况或咨询反馈? *

必填字段

请告知主要联系人或服务团队联系人名字信息:(如果选择“No”请忽略):

3. 您如何评价SPTL为您提供的知识产权服务的以下具体方面?

人员对技术和法律的理解 *

必填字段

咨询答复的清晰实用性 *

必填字段

费用报价的合理性 *

必填字段

对客户的响应度 *

必填字段

人员的主动性 *

必填字段

4. 您会向同事和/或寻求知识产权服务的其他人推荐SPTL吗? *

必填字段

5. 恳请告知我司目前所提供的服务有何亮点或不足?请提出您的宝贵意见和建议,亦可罗列具体工作案例。同时,您还希望我司提供哪些知识产权服务? *

如您对我司知识产权服务有任何问题、投诉或评论,可发送邮件至 client@sptl.com.cn